1. Kdo jsme (správce údajů)
Správcem vašich osobních údajů je WebProŘemeslo (dále jen „my“). Kontakt: info@webproremeslo.com, telefon +420 604 517 620.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Z poptávkového formuláře: jméno a příjmení, telefon, vaše řemeslo a obsah zprávy.
- Z naší komunikace: e-mailová adresa, obsah e-mailů, SMS a hovorů, domluvené termíny.
- Technické údaje: běžné serverové logy poskytovatele hostingu (IP adresa, čas požadavku). Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies.
3. Proč je zpracováváme (účel a právní základ)
- Vyřízení poptávky a jednání o spolupráci — provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Plnění smlouvy — poskytování objednaných služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Připomenutí nevyřízené poptávky — náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Plnění zákonných povinností — zejména účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
- Marketingová sdělení — pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Nerealizované poptávky: po dobu jednání, nejdéle 1 rok od poslední komunikace.
- Údaje klientů: po dobu trvání spolupráce a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv.
- Účetní doklady: po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
5. Komu údaje předáváme (zpracovatelé)
Údaje zpracováváme pomocí prověřených poskytovatelů služeb:
- hosting webu (Vercel Inc.),
- CRM a komunikační platforma (HighLevel Inc. — GoHighLevel / LeadConnector),
- služby Google (kalendář, firemní profil, recenze),
- externí účetní v rozsahu fakturačních údajů.
Někteří poskytovatelé sídlí v USA — předání je zajištěno na základě rámce EU-U.S. Data Privacy Framework, případně standardních smluvních doložek EU.
6. Cookies
Web používá pouze technicky nezbytné prostředky pro své fungování. Nenasazujeme analytické, reklamní ani sledovací cookies. Pokud se to v budoucnu změní, budeme vás informovat cookie lištou a aktualizací těchto zásad.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoliv odvolat udělený souhlas. Stačí napsat na info@webproremeslo.com — odpovíme nejpozději do 30 dnů.
8. Závěrem
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat — aktuální znění najdete vždy na této stránce. Tato verze je účinná od 11. června 2026.