1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují spolupráci mezi poskytovatelem služeb — WebProŘemeslo (dále „poskytovatel“ nebo „my“) — a objednatelem služeb (dále „klient“). Služby poskytujeme podnikatelům v rámci jejich podnikatelské činnosti; ustanovení o ochraně spotřebitele se proto nepoužijí.
2. Naše služby
Poskytujeme tvorbu webových stránek a marketingové automatizace pro řemeslníky a malé firmy, a to v balíčcích popsaných v ceníku:
- START — jednorázová tvorba jednostránkového webu (texty, SEO základ, kontaktní formulář, napojení na Google profil).
- RŮST — vše ze START + průběžně poskytované automatizace (SMS na zmeškané hovory, sběr recenzí, rezervační kalendář, follow-up sekvence, CRM) včetně hostingu a údržby, za měsíční paušál.
- PRO — vše z RŮST + správa Google profilu, lokální SEO, reaktivace databáze a měsíční report, za měsíční paušál.
Přesný rozsah, cena a termíny jsou vždy uvedeny v individuální nabídce zaslané klientovi.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Na základě poptávky a úvodní konzultace zašleme klientovi nabídku (e-mailem nebo k elektronickému podpisu). Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky klientem. Poptávka ani konzultace klienta k ničemu nezavazují.
4. Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny v ceníku, případně v individuální nabídce. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou konečné.
- Jednorázová cena (START, zřizovací poplatky) je splatná po spuštění webu, resp. zprovoznění služeb — žádné zálohy předem.
- Měsíční paušál (RŮST, PRO) se hradí vždy na začátku zúčtovacího období, zpravidla kartou nebo převodem na základě faktury se splatností 14 dní.
- Při prodlení s platbou delším než 14 dní můžeme poskytování průběžných služeb pozastavit do doby úhrady.
5. Součinnost klienta a termíny
Web dodáme zpravidla do 14 dní od dodání podkladů (úvodní hovor, fotografie, přístupy ke Google profilu či doméně, jsou-li potřeba). Prodlení na straně klienta o dobu prodlení prodlužuje dohodnuté termíny. Klient odpovídá za to, že k dodaným podkladům (zejména fotografiím a textům) má potřebná práva.
6. Práva k webu a obsahu
- Po úplném zaplacení ceny balíčku START náleží klientovi právo web neomezeně užívat; doménu registrujeme na klienta, případně mu ji na žádost převedeme.
- U balíčků RŮST a PRO má klient právo užívat web a automatizace po dobu trvání spolupráce.
- Podklady dodané klientem zůstávají jeho vlastnictvím; naše know-how, šablony a interní nastavení automatizací zůstávají vlastnictvím poskytovatele.
7. Trvání a ukončení spolupráce
- Měsíční tarify se sjednávají na dobu neurčitou, bez dlouhodobého úvazku.
- Klient i poskytovatel mohou spolupráci kdykoliv ukončit písemně (e-mail stačí) ke konci aktuálního zúčtovacího období.
- Po ukončení předáme klientovi export jeho kontaktů a dat z CRM. Automatizace a hostované služby jsou ke dni ukončení deaktivovány; web z balíčku START zůstává klientovi.
8. Odpovědnost
- Negarantujeme konkrétní počet poptávek, zakázek ani konkrétní obchodní výsledky — ty závisí i na faktorech mimo naši kontrolu.
- Neodpovídáme za výpadky služeb třetích stran (hosting, telekomunikační operátoři, Google a další platformy); jejich dopady vždy bez zbytečného odkladu řešíme.
- Celková odpovědnost poskytovatele za újmu je omezena částkou uhrazenou klientem za služby v posledních 12 měsících.
9. Vady a reklamace
Zjistí-li klient vadu dodané služby, oznámí nám ji bez zbytečného odkladu na info@webproremeslo.com. Oprávněné vady odstraníme bezplatně v přiměřené lhůtě.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Podmínky můžeme přiměřeně měnit; pro probíhající spolupráce platí znění účinné při uzavření smlouvy. Tyto podmínky jsou účinné od 11. června 2026.